Как начать работать со Sniper Search?

Для максимально эффективной работы сервиса мы рекомендуем использовать почту на вашем собственном домене. Если это ваш случай — нажмите на кнопку Зарегистрироваться и создайте новый аккаунт. В течение рабочего дня с вами свяжется персональный менеджер и поможет со всеми настройками.

Если ваша корпоративная почта размещается на бесплатных хостингах - yandex, gmail, mail, rambler - советуем сначала запросить демонстрацию. В таком случае наш специалист поможет вам сначала настроить почту, а потом вместе с вами зарегистрирует аккаунт в Sniper Search

Какой тариф выбрать?

Выбирайте по нескольким критериям: сколько людей будет работать в сервисе (количество лицензий), как часто нужно производить поиск и на какой срок нужен доступ. Для одного специалиста обычно подходит базовый план, для команды и большого отдела — корпоративный формат с сетевой версией и системой внедрения. Актуальные условия и цены всегда смотрите на странице оплаты.

Как оплатить или продлить подписку?

Подпиской удобно управлять в Настройках → Мой профиль → Управление подпиской. Оплата проходит через Robokassa: карты (Visa/Mastercard/МИР), СБП, Yandex Pay; для юрлиц доступна оплата по счету. Мы не привязываем карту и не списываем деньги автоматически. Чтобы продлить или активировать подписку ключом, на главном экране нажмите «Продлить подписку» → «Перейти к активации», если у вас ещё нет ключа, можете получить его, нажав «Перейти к оплате», далее выберите план на странице тарифов и завершите оплату.

Где посмотреть срок подписки?

Срок подписки можно отслеживать по виду батарейки рядом с вашим логином в верхней части экрана. Цвет иконки меняется от зелёного к красному по мере приближения вашей подписки к конце. Успевайте продлиться прежде, чем в батарейке не останется делений. Дополнительно тариф, статус и срок действия лицензии отображаются в Настройках → Управление подпиской.

Что значит облачный сервис?

Особенность таких сервисов в том, что они работают на облачных серверах. Это дает возможность пользоваться программой, не устанавливая её на компьютер. Работать со Снайпер Сёрч можно прямо в браузере на любом компьютере, независимо от мощности и типа операционки (Windows, macOS, Linux). Всё, что требуется — доступ к стабильному интернету, логин и пароль к аккаунту

А есть бесплатная версия?

Да, мы предлагаем бесплатную пробную версию для новых пользователей на 2 дня. Пробная подписка считается активной с момента регистрации аккаунта и после консультации с персональным менеджером

Можно установить 1 лицензию на 2 компьютера?

Всё же нет. Алгоритмы сервиса устроены таким образом, что за 1 лицензией закрепляется 1 устройство. Это необходимо для защиты информации и корректного доступа к данным в облаке. Зайти в аккаунт с другого устройства можно, но не более одного раза в день. Это ограничение предусмотрено для форс-мажорных случаев, например, если у вас сломался рабочий компьютер или вам необходимо продолжить работу со Sniper Search из дома

Если мне не понравится, смогу ли я вернуть деньги?

Мы нацелены на долгосрочное сотрудничество, поэтому мониторим обратную связь во время пробного периода и помогаем решить все вопросы. После покупки мы остаёмся на связи — при возникновении проблем в работе сервиса вы можете обратиться в службу поддержки, написав на почту support@sniper-search.ru . Возврат средств осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителей Российской Федерации (гл. 2, ст. 25). Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней. Однако, согласно законодательсву, мы оставляем за собой право не возвращать деньги, если у пользователя нет весомой причины для отказа

У меня есть промокод! Как его применить?

Если у вас есть партнёрский промокод на расширенный демо период, его нужно ввести при регистрации (или передать менеджеру, если регистрируетесь вместе с ним). Акционные промокоды на скидку можно применить в Управлении подпиской при оплате/продлении лицензии.